Refund policy

Bedenktijd & Retourbeleid

Het kan voorkomen dat u een product wilt retourneren, bijvoorbeeld omdat het niet aan uw verwachtingen voldoet of om een andere reden. Wat de reden ook is, u heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te annuleren.

Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Zodra wij het product in goede staat hebben ontvangen, storten wij het volledige aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten binnen 14 dagen terug.

Hoe kunt u gebruik maken van uw retourrecht?
Om uw bestelling te annuleren, kunt u contact met ons opnemen via e-mail: info@greenwaybiz.com. Het bedrag wordt binnen 14 dagen na aanmelding van de retour teruggestort, mits het product in goede staat is geretourneerd.

Belangrijk:

• Behandel het product zorgvuldig tijdens de bedenktijd en bij de retourzending.
• Als het product beschadigd is of de verpakking meer schade heeft dan nodig is om het product te beoordelen, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen. Zorg er dus voor dat het product goed verpakt is bij het retourneren.

Product ruilen?
Wilt u een product ruilen? Dat is geen probleem! Neem hiervoor contact met ons op via e-mail: info@greenwaybiz.com. Let op: de kosten voor de retourzending van het product zijn voor uw rekening. Wij staan uiteraard klaar om u verder te helpen.

Verkeerd bezorgadres opgegeven?
Heeft u per ongeluk een verkeerd bezorgadres ingevoerd? Neem zo snel mogelijk contact met ons op, dan doen wij ons best om het bezorgadres te corrigeren voordat uw bestelling wordt verzonden.